1. Definiciones e Interpretación
- "Ditempo", "nosotros", "nuestro": Ditempo S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de Colombia, NIT 902085110-9, domicilio en Bogotá, Colombia.
- "diafono": la aplicación de software como servicio (SaaS) de Ditempo que usa inteligencia artificial para ordenar el correo electrónico, objeto de estos Términos.
- "Servicio": diafono, incluyendo su aplicación web y móvil y sus funcionalidades (clasificación de correos, resúmenes, alertas, borradores de respuesta, auto-envío configurable, análisis de documentos, cronograma de pagos y claridad financiera).
- "Usuario": la persona natural, mayor de 18 años, que se registra en la lista de espera, crea una Cuenta o utiliza el Servicio.
- "Cuenta": la cuenta individual creada para acceder al Servicio.
- "Contenido del Usuario": los correos, adjuntos, documentos, facturas y demás material que el Usuario conecte, cargue o procese a través del Servicio, incluyendo datos personales de terceros cuando aplique (por ejemplo, remitentes de sus correos).
- "Datos Personales", "Responsable del Tratamiento", "Encargado del Tratamiento", "Tratamiento", "Autorización": tienen el significado de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Ver laPolítica de Privacidad.
2. Aceptación de los Términos
2.1. Al registrarse en la lista de espera, crear una Cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y por la Política de Privacidad.
2.2. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.
3. Descripción del Servicio y Acceso Anticipado
3.1. Funcionalidades. diafono ofrece, según el plan contratado:
- Clasificación automática de correos por categorías mediante inteligencia artificial.
- Resúmenes de correos, alertas de lo importante y resumen diario.
- Borradores de respuesta generados con IA y, en planes que lo incluyan, auto-envío configurable.
- Análisis de documentos, facturas y extractos cargados por el Usuario.
- Cronograma de pagos y funciones informativas de claridad financiera.
3.2. Conexión de contenido bajo control del Usuario. La conexión de buzones de correo (Gmail, Outlook o IMAP) es opcional y configurable; el procesamiento de correos y adjuntos cesa al desconectar el buzón. La carga de documentos es siempre una acción voluntaria del Usuario. diafono no accede a fuentes de datos que el Usuario no haya conectado expresamente.
3.3. Acceso anticipado por invitación. Durante el lanzamiento, el acceso al Servicio es limitado y se otorga por invitación o por turnos de la lista de espera. El registro en la lista de espera no garantiza el acceso ni un plazo determinado. Durante esta etapa las funcionalidades, límites y planes pueden cambiar; los cambios materiales se comunicarán conforme a la Sección 13.
3.4. diafono no presta asesoría financiera
Las funciones de cronograma de pagos, análisis de documentos y claridad financiera sonherramientas informativas de procesamiento de su propia información. No constituyen asesoría financiera, tributaria, contable ni de inversión, y Ditempo S.A.S. no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni ofrece productos financieros o crediticios. Las decisiones basadas en los resultados del Servicio son responsabilidad exclusiva del Usuario.
3.5. Modificaciones al Servicio. Podemos modificar el Servicio con aviso razonable cuando el cambio lo afecte materialmente.
4. Registro y Elegibilidad
4.1. Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
4.2. El Usuario se compromete a proporcionar información precisa, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales de acceso.
4.3. El Usuario es responsable de la actividad realizada bajo su Cuenta y de notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
5. Uso Aceptable del Servicio
5.1. El Usuario se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos, incluyendo lavado de activos o financiación del terrorismo.
- Usar datos personales de terceros presentes en su contenido para fines ilegítimos o sin la autorización que corresponda.
- Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Transmitir código malicioso o intentar acceso no autorizado a sistemas.
- Realizar ingeniería inversa del Servicio.
- Sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio.
- Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización previa por escrito.
- Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas.
5.2. Contenido prohibido
Independientemente de lo anterior, está estrictamente prohibido cargar, almacenar o distribuir a través del Servicio:
- Material que explote, sexualice o abuse de menores de edad, bajo cualquier forma.
- Contenido que facilite pornografía no consentida o explotación sexual.
- Contenido que promueva, facilite o instruya sobre violencia, terrorismo, o tráfico de armas, explosivos o sustancias ilegales.
- Cualquier otro contenido cuya posesión o distribución sea ilegal bajo la ley aplicable.
Ditempo no monitorea proactivamente el Contenido del Usuario dado el volumen y la naturaleza confidencial de la información procesada. El Usuario es el único responsable de la legalidad de su contenido. No obstante, Ditempo se reserva el derecho de: (a) revisar contenido cuando reciba un reporte o indicio razonable de infracción, (b) suspender o eliminar contenido y/o Cuentas que infrinjan esta sección, y (c) cooperar con las autoridades competentes y reportar contenido ilegal cuando la ley lo exija o lo permita.
5.3. El incumplimiento de esta Sección puede resultar en suspensión o terminación inmediata de la Cuenta, sin previo aviso.
5.4. Borradores y auto-envío. Los borradores generados por la IA son sugerencias. El Usuario es responsable del contenido de los correos que aprueba y de los que se envíen mediante las reglas de auto-envío que él mismo configure y active.
6. Planes de Suscripción y Facturación
6.1. Los planes disponibles (incluido un plan gratuito con funcionalidades limitadas) están descritos en nuestra página de planes.
6.2. Las suscripciones de pago se facturan de forma recurrente y automática según el período contratado (mensual o anual). El Usuario autoriza el cargo automático a su método de pago en cada período.
6.3. Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o a discreción de Ditempo.
6.4. Los precios pueden modificarse con al menos 30 días de anticipación.
6.5. Los precios se indican sin impuestos; el Usuario es responsable de los aplicables.
6.6. El Usuario puede cancelar en cualquier momento; la cancelación es efectiva al final del período en curso. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto y demás derechos irrenunciables previstos en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando resulten aplicables.
7. Propiedad Intelectual
7.1. El Servicio, su código, diseño y documentación son propiedad de Ditempo S.A.S.
7.2. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio para sus fines personales legítimos.
7.3. El Usuario retiene todos los derechos sobre el Contenido del Usuario. Nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para almacenar, procesar y transmitir dicho contenido únicamente para prestar el Servicio.
7.4. Esta licencia no nos autoriza a vender, distribuir o compartir el Contenido del Usuario con terceros, salvo lo estrictamente necesario para prestar el Servicio.
8. Tratamiento de Datos Personales
8.1. Ditempo actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos de la lista de espera y de la Cuenta del Usuario, y procesa el Contenido del Usuario (incluidos datos personales de terceros que este contenga) únicamente para prestar el Servicio y conforme a las instrucciones del Usuario. Los detalles, los derechos de los Titulares y los procedimientos aplicables están en laPolítica de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
8.2. El Usuario declara que utiliza legítimamente sus buzones y documentos, y que el uso que hace del Servicio sobre datos de terceros contenidos en ellos se enmarca en sus propias relaciones personales, laborales o comerciales legítimas.
9. Garantías y Descargos de Responsabilidad
9.1. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad" — con mayor razón durante el acceso anticipado. En la máxima medida permitida por la ley colombiana, y sin perjuicio de las garantías irrenunciables del consumidor, no otorgamos garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o disponibilidad ininterrumpida.
9.2. No garantizamos que los resultados de los procesos de IA (clasificación, resúmenes, extracción, análisis, borradores) sean exactos en el 100% de los casos. El Usuario es responsable de validar los resultados antes de tomar decisiones basadas en ellos — en particular pagos, vencimientos y respuestas enviadas.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1. En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Ditempo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Servicio.
10.2. La responsabilidad total agregada de Ditempo no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
10.3. Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o culpa grave de Ditempo, conforme al artículo 1522 del Código Civil colombiano, ni afecta los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 1480 de 2011.
11. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar a Ditempo frente a reclamos de terceros que surjan de: (a) el uso indebido del Servicio, (b) el incumplimiento de estos Términos, o (c) el incumplimiento de sus propias obligaciones frente a terceros cuyos datos formen parte del Contenido del Usuario.
12. Terminación
12.1. El Usuario puede terminar su Cuenta en cualquier momento.
12.2. Podemos suspender o terminar el acceso si el Usuario incumple estos Términos, su uso representa un riesgo de seguridad, no paga las tarifas aplicables, o lo exige la ley.
12.3. Tras la terminación, podemos eliminar el Contenido del Usuario después de 30 días, salvo obligación legal de conservación distinta (verPolítica de Privacidad).
13. Modificaciones a los Términos
Notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
14.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, con independencia del país desde el cual se utilice el Servicio.
14.2. Toda disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá, Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.
15. Disposiciones Generales
15.1. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Ditempo.
15.2. Si alguna disposición se considera inválida, las restantes continúan vigentes.
15.3. El Usuario no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
15.4. No seremos responsables por incumplimientos derivados de fuerza mayor.
16. Contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Forma parte integral de los mismos laPolítica de Privacidad.